Бесплатно

Типы контента: edutainment, UGC, behind the scenes — когда что использовать

Большинство контент-планов буксуют не из-за нехватки идей, а из-за того, что весь контент — одного типа. Разные типы контента решают разные задачи в отношениях с аудиторией.

Edutainment (обучение + развлечение)

Полезная информация, поданная нескучно: разбор ошибки, лайфхак, ответ на частый вопрос в лёгкой форме. Решает задачу доверия и экспертности — аудитория подписывается, потому что получает пользу, а не потому что бренд «продаёт».

UGC (user-generated content)

Контент, созданный самими клиентами: отзывы, распаковки, упоминания в сторис. Решает задачу социального доказательства — люди больше верят другим людям, чем бренду, который говорит о себе сам.

Behind the scenes (закулисье)

Процесс работы, будни команды, «как это устроено изнутри». Решает задачу человечности и близости — превращает абстрактный бренд в узнаваемых людей, которым хочется симпатизировать.

Продающий / витринный контент

Прямая презентация продукта, офферы, цены. Решает задачу конверсии — но работает только если ему предшествовало доверие, построенное первыми тремя типами. Лента, состоящая только из продающего контента, теряет вовлечённость быстрее всего.

Как выбрать пропорции

• Если аудитория холодная (мало знает о бренде) — больше edutainment.
• Если нужно снять сомнения перед покупкой — больше UGC и социальных доказательств.
• Если аудитория уже тёплая — можно увеличивать долю продающего контента, не теряя охваты.